Dúvidas

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Perguntas Frequentes

O cálculo deste valor se baseia nas dimensões e peso dos produtos, na distância do local de entrega e na opção de envio da encomenda PAC ou SEDEX.

O frete será calculado durante o processo de compra. Em um determinado momento, você deverá informar o CEP do endereço de entrega do produto. O sistema calculará automaticamente o valor dele.

O prazo de entrega para a opção PAC, é de 2 a 14 dias úteis. No caso da opção SEDEX, o prazo de entrega é de 1 a 5 dias úteis. Estes prazos são contados a partir da data de aprovação do pedido, exceto pedidos realizados nas sextas-feiras a partir das 10h, nos sábados, domingos e feriados. Nestes casos os prazos serão contados a partir do primeiro dia útil subsequente à data de compra.

As entregas serão realizadas mediante a confirmação do pagamento do frete. Informação Importante! O prazo de envio de sua encomenda na loja se inicia a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Em Caso de mais dúvidas

SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente: 0800 281 1122

Pesquisa & Desenvolvimento: (81) 3542-8221

Departamento de Vendas: (81) 3542-8208


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